Xestiona a túa liña dende o terminal - teléfono

soporte técnico R : teléfono

Xestiona a túa liña dende o terminal

  • Dende o propio terminal conectado á túa liña analóxica de R, tes a posibilidade de xestionar os seguintes servizos.

     

    Contestador  

    • Para activalo, descolga o teu teléfono e despois de escoitalo ton, teclea *10#
    • Para desactivalo, descolga o teléfono e tras escoitar ton marca o seguinte código #10# e despois pulsa a tecla de chamada do teu teléfono

    poderás encontrar máis información na web de clientes

     

    Desvío inmediato Desvía tódalas chamadas que recibas.

    • Para activalo, teclea *21* (teclea o número ao que queres desviar) e teclea #
    • Para desactivalo, teclea #21#

    desvío se comunica Con el se desvían tódalas chamadas sempre que a túa liña estea ocupada.

    • Para activalo, teclea *67* (nº ao que se desvía) e para finalizar #
    • Para desactivalo, teclea #67#

    Desvío se non contesta Desvía as chamadas cando esteas ausente.

    • Para activalo, teclea *61* (nº ao que se desvía) e teclea #
    • Para desactivalo, teclea #61#

     

    Chamada en espera Con ela poderás recibir novas chamadas mentres falas por telefono.

    Poderás activalo co código *43#.

    Unha vez activado, cando esteas falando, un dobre ton avisarache de que tes unha nova chamada. Nese intre, tes a seguintes opcións:

    • Aceptar a chamada en espera e reter a actual:

    Teclea R, agarda o ton e teclea 2. Podes alternar entre as dúas chamadas tecleando R+2. Tamén podes colgas a chamada en curso e seguir coa outra tecleando R+1.

    • Aceptar a chamada en espera e rematar a actual:

    Teclea R+1

    • Ignorar a indicación.

     

    Se queres desactivar esta función, marca #43# no teu terminal.

     

    Lembra tamén, que podes xestionar este servizos dende a propia web de clientes, tal e como te contamos neste fío do foro.

    publicado fai 4 anos por soporte técnico

    editado fai 4 anos por soporte técnico

  • He cambiado recientemente a R. Mi pregunta es sobre la llamada en espera: Cuando estoy hablando con alguien, y hay otra llamada, me avisa con dos tonos, y pulsando el botón del teléfono de "llamada en espera", me deja acceder a la otra llamada. Sin embargo, en el momento en que recibo esa segunda llamada, no figura el número en la pantalla. Aclarar que, el aparato en cuestión no es de R.

    Qué tendría que hacer para que figurase ese número? Dependerá del aparato o es cuestión de R?

    Un saludo

    publicado fai 4 anos por Elenuska

  • Hola Elenuska

    No tiene que ver con que el terminal que tengas no sea nuestro. Con la línea de R no está disponible el servicio de identificación de llamada en espera. Eso sí, una vez descolgada esa segunda llamada, ésta se tiene que identificar igual que cualquier otra.

    Un saludo.

    publicado fai 4 anos por soporte técnico