no aparece la red wifi - internet

soporte técnico R : internet

no aparece la red wifi

  • hola, tengo un portatil hp y la red que tengo contratada con r no aparece para conectarme

    publicado fai 2 meses por artabro1969

  • Hola, artabro1969.

    Hemos detectado clientes que tras cambiar de cablemódem al ONT F6640 no ven la red wifi con un pc, para corregirlo hay que cambiar en la configuración del wifi de la ONT, desde la interfaz el valor del “Mode” a Mixed (802.11 b/g/n) , por defecto viene en (802.11 b/g/n/ax) o dicho de otra forma compatibilidad con wifi 6, y esto da problemas, que sepamos de momento en algunos portátiles de Lenovo, DELL y HP.

    Si con esto no se solucionara, cambiar el cifrado de WPA2 a WPA-TKIP.

    Para acceder a la configuración del router tienes que poner la ip http://192.168.1.1 en un navegador y el usuario y contraseña de acceso son: user/user.

    El parámetro “mode” está dentro de “local Network->WLAN->WLAN BASIC->WLAN GLOBAL configuration-> 2.4ghz -> mode.

    Si necesitas ayuda, por favor, ponte en contacto con el servicio técnico en el 1449, opción 2.

    Un saludo.

    publicado fai 2 meses por soporte técnico