solo me llega 200mb de los 500 - internet

soporte técnico R : internet

solo me llega 200mb de los 500

  • tenia internet con adamo e cambiado a R en la play solo me llega 200mb ya canbie ip dns ya configure la mtu y no canbia nada

    publicado fai un mes por dtona

  • Hola, dtona.

    Hemos revisado tu linea y comprobamos que tienes una incidencia (ref. 49010883) abierta y la están revisando los tecnicos de redes.

    En cuanto finalicen te avisamos.

    Disculpa las molestias, un saludo.

     

    publicado fai un mes por soporte técnico

  • Buenos días,

    Me encuentro con el mismo problema, no me llega la velocidad contratada. Tengo 500/50 y descarga llego como máximo a 300.

    Prueba realizada por cable ethernet categoría 5e y tarjeta de red sincronizada a 1000

    Adjunto captura.

    Un saludo.

    imaxes adxuntas

    publicado fai un mes por David Rey

  • Hola, David Rey.

    Hemos revisado tu linea y el router y ambos están respondiendo bien.

    Para hacer una revisión mas detallada contigo, contacta con los compañeros de soporte técnico en el número gratuito 1449 y después pulsa 2.

    Un saludo.

    publicado fai un mes por soporte técnico