Problemas con tele/desco HD - televisión

soporte técnico R : televisión

Problemas con tele/desco HD

  • Hola.

    Llevamos con problemas para ver la tele en el desco HD desde el 29/09/2020. En concreto al sintonizar algunos canales (Tele5, FOX, FdF...) sale el mensaje de que hay problemas de recepción de señal y hay que reiniciar el desco para poder ver otra cadena.

    Ya me he puesto en contacto con vosotros a través del 1449 y abrís las incidencias pero el problema persiste. Llevamos casi 2 meses así sin poder ver todos los canales pero el servicio sí que se paga al 100%.

    Ya he reiniciado el desco, lo he reseteado a valores de fábrica y no se soluciona.

    Espero que me podáis ayudar.

    Gracias

    publicado fai 13 días por ayvan

  • Hola, ayvan.

    Si ya has revisado las conexiones y reseteado el equipo, seguramente sea necesaria la visita de un técnico para revisar la instalación y el equipo.

    Para ello tienes que ponerte en contacto con nosotros en el 1449 opción 2.

    Disculpa las molestias.

    Gracias. Un saludo.

     

    publicado fai 13 días por soporte técnico