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  • Hace unos días he intentado enviar varios faxes para realizar una cesión de servicios ( 902*****92). Ha sido imposible que llegasen con calidad.Primero lo intenté con un pdf con el que obtenía continuamente error (no excedía ni el peso ni el número de páginas). Opté por las imágenes y entonces la calidad del envío impedía su lectura (finalmente sólo sirvió el envío vía mail) ¿Existe alguna limitación que no he considerado?¿Las imágenes deben tener una definición determinada? Muchas gracias!!!! ;)

    publicado fai 7 anos por arantxa

  • Hola arantxa.

    Entendemos que estás intentando enviar los faxes mediante la web del fax virtual. ¿Qué error mostraba la página cuando intentabas enviar el pdf? 
    En cualquier caso, tanto si optas por enviarlo como fichero pdf o jpg (imagen) los únicos requisitos son:

    - No exceder los 2Mb de tamaño.
    - No exceder las 7 páginas.

    La definición de la imagen iría supeditada a que el archivo no pesase más de 2Mb.

    ¿Has probado con más de un navegador? Si te sigue fallando, indícanos qué fallo da o, si lo prefieres, llámanos al 1449 para que lo revisemos contigo.

    Un saludo.

    publicado fai 7 anos por soporte técnico