fío aberto: os usuarios poden escribir comentarios. O fío pecharase tras 30 días sen actividade
fío pechado: os usuarios non poden escribir máis respostas a este fío
fío pechado automáticamente: o fío foi pechado tras 30 días sen comentarios. AVISO: ainda que abras de novo o fío, volverá a pecharse esta noite se non hai ningún comentario novo no fío
fío sempre aberto: o fío manterase aberto sempre, non se pecha automáticamente tras un periodo de tempo sen comentarios.
Ola a todos!
Cada día estamos máis habituados a utilizar os nosos dispositivos para facer calquera xestión. As chamadas telefónicas dannos cada vez máis preguiza. En R somos conscientes disto e puxemos á vosa disposición unha ferramenta para que vós mesmos poidades facer un diagnóstico do estado do servizo.
Se creedes que o voso equipo non está a responder correctamente só tedes que acceder á web de clientes de R (http://clientes.mundo-r.com/botones/) e seleccionar o servizo afectado. Seguindo uns sinxelos pasos analizaremos o módem en remoto e comprobaremos se ten algún fallo, se hai algunha avaría ou se necesitamos acudir á vosa vivenda para revisalo.
No apartado de 'servizos de cliente' tedes que seleccionar internet.
Desde a sección de 'axuda e soporte da internet' xa podedes diagnosticar o estado do voso acceso.
Esperamos que vos sexa de axuda.
Un saúdo.
imaxes adxuntas
publicado fai 3 anos por soporte técnico
editado fai 3 anos por soporte técnico