No funciona internet desde casi 24 horas - internet

soporte técnico R : internet

No funciona internet desde casi 24 horas

  • Buenos días.

    No tengo acceso a Internet y no consigo ponerme en contacto con nadie que me solucione el problema. He probado el 1449 pero el robot después de pedirme el DNI me cuelga. He abierto incidencia por la web, pero tampoco sé si alguien lo está mirando.

    Necesito que se restablezca cuanto antes ya que somos dos Teletrabajando.

    En cuanto al problema, al router se conecta por LAN y Wifi sin problema, pero no hay conexión a Internet. De hecho, parpadea en rojo una luz led en el indicador que pone "LOS". El router es un ZTE blanco F6640, me lo instalaron hace pocos meses.

    Espero que por aquí me puedan ayudar, que me urge.

    Gracias de antemano.

    publicado fai 2 meses por George

  • Hola, George.

    Según la información que nos comentas, hemos comprobado que ya tienes una incidencia abierta para que un técnico solucione la avería. Esperemos que tras la visita todo quede funcionando con normalidad.

    En cualquier caso, estamos las 24h del día en el 1449 opción 2.

    Un saludo y disculpa las molestias.

    publicado fai 2 meses por soporte técnico