Publicidad falsa - internet

soporte técnico R : internet

Publicidad falsa

  • He contratado combo 1 Gb porque en R lo publicitan con 100 de subida, pero luego la velocidad de subida esta limitada a 50 Mb. Lo mismo ocurre con el combo 600 que lo publicitan con velocidad de subida de 60. He reclamado a R y resuelven como de costumbre, saliendo por la tangente. Me dicen que la velocidad figura en las tarifas vigentes, apartado que en la web no figura.

    Adjunto captura de pantalla donde se ve claramente que las velocidades de subida son de 60 y de 100 en los combos 600 y 1000 respectivamente.

    Esta información aparece inmediatamente antes de contratar el producto, por lo que consideras que es lo que estas contratando y por lo que estas pagando.

    imaxes adxuntas

    publicado fai 2 meses por SEVEGP

  • Hola, SEVEGP.

    Hemos eliminado la segunda imagen que nos adjuntas, ya que aparecen datos personales.

    Este tipo de dudas relacionadas con reclamaciones, temas comerciales, facturas y otro tipo de cuestiones, deben ser gestionadas a través de la web de clientes.

    Un saludo.

    publicado fai 2 meses por soporte técnico