Problemas con la conexión - internet

soporte técnico R : internet

Problemas con la conexión

  • Estos días me han subido a 600 y creo que hay algún problema desde entonces.

    Esta noche se cortó la conexión a las 2:30 aprox. (el router no sincronizaba) y hasta las 8 no volví a tener internet.

    Como veis en la imagen adjunta el ping es muy alto (normalmente oscila entre 9 y 11, ahora 26) y la velocidad de subida ni se acerca a los 60 teóricos.

    Podríais echarle un vistazo.

    Necesitamos internet para teletrabajo y hoy la verdad se nos está haciendo imposible realizar nuestro trabajo como lo hacemos habitualmente.

    Gracias.

    imaxes adxuntas

    publicado fai 2 meses por Suso

  • Hola, Suso.

    Vamos a revisar los problemas que nos indicas y nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible en el teléfono de contacto.

    Informarte igualmente, que la velocidad de subida sigue siendo de 50MB y no de 60.

    Disculpa las molestias, un saludo.

    publicado fai 2 meses por soporte técnico