descontento baja servicio - 3ollosR

soporte técnico R : 3ollosR

descontento baja servicio

  • porque vendeis que el servicio es gratuito durante los 3 meses de prueba si al darlo de baja cobrais una barbaridad en unos conceptos de alquiler de equipo por importe de 130euros!? y no contento con eso que no se corresponde con la oferta, cuando el cliente llama para reclamar tiene que aguantar que le digan que se tiene que aguantar porque eso es asi y punto!!!! nos os parece indignante?????

    publicado fai 2 anos por lnadescontenta

  • Hola

    Ante todo pedirte disculpas. 

    Sentimos el error y como te dijimos, el servicio 3ollos R está promocionado y no deberían haberte cobrado los equipos.

    Revisamos tu caso y solicitamos que te devuelvan el importe que te han cobrado.

    Si no te importa, ¿nos podrías decir la razón de tu baja? ¿Hay alguna funcionalidad que te hubiera hecho estar más interesada en el servicio?.

    Agradeceríamos mucho cualquier información que nos facilitases. Nos ayudará a seguir mejorando.

    Gracias y perdona de nuevo

    publicado fai 2 anos por soporte técnico