novas ideas para 3ollos R - 3ollosR

soporte técnico R : 3ollosR

novas ideas para 3ollos R

  • Ola a todos.

    Algúns de vós comentou que lle gustaría facer máis cousas con 3ollos R como: descargar os vídeos ou ter a súa disposición as claves das cámaras. Por iso, estamos a traballar en posibles solución,a para que lle saquedes máis partido ao servizo.

    Que vos parece sincronizar 3ollos R con dropbox, e descargar na nube todas as gravacións? Así poderedelas enviar a quen queirades mediante un enlace ou descargalas e gardalas no PC.

    E se vos dixeramos que poderíades modificar os contrasinais das vosas cámaras? Deste xeito accederíades ás cámaras ao voso xeito, de forma autónoma.

    Cal das dúas opcións vos parece máis importante?

    Tamen queremos compartir convosco o rápido que están a chegar novas aplicacións e servizos para o fogar. Non nos digades que esta cama e este nórdico intelixente posteado por Xataka non son alomenos curiosos.

    Non estamos traballando niso pero, se vos gustan, todo é cuestión de falalo :P :P 

    Un saúdo.

    publicado fai 2 anos por soporte técnico

  • Ola,

    Actualmente pódese cunha regra facer que se a temperatura da casa baixa moito que se encenda por exemplo un calefactor conectado a un enchufe intelixente ou un radiador... Pero estaría ben agora no verán poder facer ao revés... Que se a temperatura chega a certo punto, que encenda o enchufe para activar o aire acondicionado.

    Un saúdo.

    publicado fai 2 anos por garcia567

  • Ola, garcia567.

    Agradecémosche moito a suxerencia. A verdade e que coa regra a que fas referencia (acende un ou varios enchufes se vai frío) vale tamén para a calor o que pasa é que o nome que lle puxemos non é moi intuitivo.

    O que tes que facer para que acenda o enchufe do aire antes de abafar é modificar só o parámetro da temperatura.

    Aí vai un exemplo de como se vería na web.

    Un saúdo.

    imaxes adxuntas

    publicado fai 2 anos por soporte técnico

    editado fai 2 anos por soporte técnico

  • Ola, garcia567.

    Despois de probalo con varios usuarios vemos que a lóxica da regra: acende un ou varios enchufes non é a ideal para acender o aire acondicionado :( :(

    Estamos a ver se podemos deselvolver una nova regra que sí che permita facer o que comentas. Polo de agora, se xa tes conectado o aire a un enchufe, podes acendelo e apagalo dende o móbil e función da temperatura que marque o multisensor :)

    Botas de menos algunha cousa máis?

    Moitas grazas polo teu tempo e desculpa.

     

    publicado fai 2 anos por soporte técnico

  • Creo que es muy necesario acceder a las contraseñas de las cámaras para poder utilizar sus propias aplicaciones y configuraciones además de 3ollos. Las cámaras son propiedad del cliente, por lo que es en todo punto ilógico que no se facilite el acceso. Espero que lo arregléis. Por otra parte ¿está limitado el número de cámaras que se pueden instalar en 3ollos? En preguntas y respuestas aparece que solo dos a particulares, mientras que el soporte técnico me ha dicho que no hay límite. Además ¿es pisible utilizar otros dispositivis zwave, como un termostato o interruptores? ¿Necesitaría instalar un concentrador ajeno a R? Gracias por todo y saludos cordiales.

    publicado fai 2 anos por susoalva

  • Hola

    Coincidimos contigo en que es importante que tengáis acceso a vuestras cámaras. Es algo en lo que estamos trabajando pero como la tecnología aún no está madura del todo, vemos arriesgado poder daros las contraseñas a cada uno de vosotros. Confiamos que en un futuro no muy lejano, poder suministraros todo lo que necesitéis

    El número de cámaras está limitado y como se indica en preguntas y respuestas, lo limitamos a dos. Nuestro sistema no es un sistema de vigilancia y montar muchas cámaras sobre él, interfiere en la señal wifi, en la cantidad de flujo de video que se envía y como te comentábamos antes, preferimos tener todo muy controlado hasta que la tecnología esté más madura. Confiamos en un futuro poder ampliar el número de cámaras soportadas, pero ahora preferimos limitarlo para garantizar una mayor calidad del servicio

    Sobre usar otros equipos, no lo recomendamos. En teoría, cualquier equipo z-wave es compatible con nuestro concentrador, pero no podemos asegurar que no tengan interacciones no deseadas. Nosotros vamos homologando y sacando equipos asegurándonos que son 100% compatibles con nuestra solución

    Sobre cualquier otro equipo, pues no podríamos dar soporte ni asegurarte la calidad que intentamos dar a todos nuestros productos

    Un saludo

    publicado fai 2 anos por soporte técnico

  • En relación ao tema das cámaras,

    Eu púxenme en contacto con soporte e explicándolle máis ou menos o que menciona @susoalva, facilitánrome as credenciais de acceso (se foi por erro do operador, visto que R non as está a facilitar, xa non o sei).

    E falando con varios técnicos de R confirmáronme que este contrasinal que se está á empregar nas cámaras é o mesmo para tódolos clientes e por ese motivo supoño que é polo que agora non as deben de poder facilitar, xa que calquera con acceso ao router (local ou remoto) ou estando na mesma rede WiFi podería conectarse e visualizar o que se está a capturar pola mesma.

    O que deberían facer se llelo permite o fabricante sería realizar unha modificación do firmware da cámara (ao estilo do que fan cos routers) para evitar que o cliente borre accidentalmente o usuario que permite que a cámara se conecte á plataforma de 3ollos.

    Como idea eu poría na sección de configuración do panel de 3ollosR un apartado onde se mostre o contrasinal (aleatorio) para o usuario "admin" da cámara, ou a posibilidade de dar un usuario de alta e modificar o contrasinal para o mesmo dende o propio panel.

    Voltando ao meu caso, grazas ao ter o acceso a cámara podo realizar unha gravación continuada co almacenamento da mesma no servidor NAS e exprimir outras funcionalidades que non se están a ofrecer en 3ollosR como a detección de movemento a través da imaxe ou son, etc..., polo cal e así conclúo, considero que é importante que o usuario, propietario do dispositivo, poda ter este acceso.

    Un saúdo!

    publicado fai 2 anos por garcia567

  • Ola, garcia957.

     

    Como lle comentamos a Susoalva, estamos totalmente de acordo en que tendes que ter o contrasinal da vosa cámara. O caso e que non o estamos a facilitar de xeito masivo por seguridade. Estamos traballando en mellorar iso pero ainda que avanzamos, non está listo como queremos.

     

    Ademais, se deixamos que os contrasinais se cambien ao gusto de cada un é probable o concentrador e algún ficheiro deixe de funcionar e iso, degradaría o servizo :( :(

     

    Un saúdo.

    publicado fai 2 anos por soporte técnico

    editado fai 2 anos por soporte técnico

  • Buenos días,

    He utilizado durante varios meses el servicio 3ollos y, la verdad, es que estoy muy contento. Lo que más me gusta e interesa es la parte de consumo eléctrico y yo creo que el sistema puede ayudarte a bajar la factura de la luz. Se podría actuar en tres puntos:

    • Discriminación horaria
    • Soporte de máximos
    • Priorización de enchufes y límite de consumo

    El sistema debería desglosarte el consumo en horario valle, supervalle y pico. En función de la distribución del consumo, podría aconsejarte cambiar la modalidad de contrato a discriminación horaria.

    El sistema también podría ver qué consumo máximo tienes a lo largo del mes y, con un margen, ver cuántas veces alcanzas ese máximo y durante cuánto tiempo... podría aconsejarte la potencia máxima a contratar.

    Para finalizar, el sistema podría apagar enchufes para distribuir los picos de consumo. Esto no es válido para muchas cosas pero, los que tenemos un termo eléctrico lo agradeceríamos mucho. Funcionaría de una forma parecida a: si el consumo total es de más de un umbral... no enciendas el termo o, dicho de otra forma, enciende el termo sólo en el horario que te he dicho (enchufe listillo) y si el consumo actual es menor que un valor. Así, no te enciende el termo mientras tienes el horno a tope o la vitro o lo que sea. Esto tiene implicaciones adicionales, no se puede estar encendiendo y apagando el termo cada segundo... pero bueno, parece que se puede solucionar. La ventaja es que te permite tener una potencia máxima contratada menor.

    Analizando todos estos datos se podrían incluir sugerencias en el mail enviado al cliente a final del período de facturación. También se podría incluir un enlace a un servicio que buscase la comercializadora que se adaptase mejor a nuestras circunstancias, etc.

    Espero que mis comentarios sirvan de ayuda para mejorar el sistema.

    ¡Un saludo!

    publicado fai un ano por Richie

  • Buenos días, Richie.

    Nos alegra mucho que estés contento con el servicio :D

    Las ideas que planteas de cara a los informes de consumo son estupendas. Algunas son más sencillas que otras, pero todas igual de útiles a la hora de ayudarte a ahorrar tu consumo eléctrico.

    Algunos usuarios han colocado un enchufe inteligente en el termo de casa para apagarlo por la noche o en horas que consideran valle para ahorrar en su consumo eléctrico ¿Has probado esto?

    Ahora mismo no hay reglas que relacionen el medidor de cuadro eléctrico con los enchufes para permitir que estos funcionen dependiendo del umbral de consumo en el que te encuentres. Como bien comentas, tampoco es trivial. Pero dotar con nuevas herramientas a 3ollos R para saber a qué hora deberías utilizar la lavadora y dimensionar el uso de tus electrodomésticos en función de la potencia contratada es el futuro.

    Eso sí, ahora mismo cuentas con una regla para saber si los plomos están a punto de saltar. Por ahora, esto te permite cerciorarte de que la potencia contratada es correcta. Por supuesto, evitas apagones si estás utilizando el horno, la lavadora y tele a la vez.

    Muchísimas gracias por tus ideas.

    Sigue probando y sigue contándonos qué echas de menos o en qué te ayuda 3ollos R.

    ¡Un saludo!

    publicado fai un ano por soporte técnico