Alargamiento cable descodificador - 3ollosR

soporte técnico R : 3ollosR

Alargamiento cable descodificador

  • Desde el comienzo de mi instalación de 3ollosR, a primeros de Abril 2017, he venido sufriendo multitud de interrupciones del servicio que se reanudaban al cabo de 3 o 4 días. La última avería, con la presencia del técnico de R parece ser que el cable de conexión del descodificador (?), "es muy corto", por cuya razón ante cualquier leve movimiento, se desconecta. Desde ese momento, el sistema viene funcionando perfectamente. Este problema supongo que no se producirá en todos los casos pero parece evidente que dicho cable debe ser prolongado en origen.

    publicado fai 2 anos por Pirulo

  • Hola, Pirulo.

    Sentimos mucho todos los problemas que has tenido con la instalación :(

    Lo que comentas es importante y por eso estamos trabajando en la homologación de un cable más largo.

    El proceso requiere tiempo, así que si lo necesitas podemos enviarte un alargador de corriente para evitar que el concentrador se desconecte.

    Ya nos contarás.

    Un saludo.

    publicado fai 2 anos por soporte técnico